旅游业盼曙光,且听文旅大佬如何乘风破浪

  又是一年终,一年始。

  近年来,恒大文旅大批高管离职、广东和平旅行社破产清算、中国中免H股上市按下暂停键、凯撒旅业与众信旅游终止合并……旅游企业不断关停重启,疫情给文旅行业带来的“阵痛”仍未停歇。但是,“消极”并不是覆盖了2021年的所有底色。

  1月20日,国务院印发《“十四五”旅游业发展规划》。《规划》指出,“十四五”时期,中国将全面进入大众旅游时代。行业内专业机构人士表示,政策助力之下,旅游、出行客流有望持续回升,旅游业及相关子行业如免税、酒店、餐饮等整体复苏有望呈加速趋势。

  值得强调的是,旅游业“修复”投资主线预计将贯穿2022年全年。

  近期,迈点启动了#2021.我的行业底色#征集活动,并策划一系列视频,得到了多家酒旅品牌的热烈响应。在他们分享的行业底色故事中,我们可以窥见行业正在经历的变化和光明前景,在一些窘迫的境遇里,必然还有机遇存在。对于已到来的2022.文旅行业如何创新求变?或许他们可以给出答案。

  新风口催生新玩法

  站在一年之始,蕴藏着未来文旅发展的新风口早已应运而生。

  “到乡村去”成为近两年文旅行业中的一股热潮,美丽乡村、特色小镇等打造了一批批全新的消费场景,以旅游业态承载当地历史承载发展在地文化;对于追求个性的Z世代年轻人而言,时间短、玩法多样的“微度假”成为旅行新风尚,以精致露营、自驾游、亲子游等为微度假的重要组成部分迎来一波又一波的关注;红色旅游、冰雪旅游、夜经济等从小众走向大众,成为拓展文旅消费场景时间和空间的重要方向……可以预见的是,消费需求旺盛、经济蒸蒸日上的景象正在被重构。

  在季高集团执行总裁张巍看来,两年以来,整个文旅行业始终处在巨大的不确定性和风险当中,但是周末以及小长假期间,全国各大城市周边的短途游、亲子游、休闲游已经率先恢复到了接近疫情前的水平,市场依然有着蓬勃旺盛的需求,如亲子乐园升级转型的压力当头,却正是进行乐园品牌、内容架构、运营体系升级的良好时机。

  “旅游业不是其他行业,它是社会和经济发展情况的体现,可以说它永远是一个朝阳产业,只要人们对外界美好事物的好奇追求没有泯灭,旅游业就永远不会停止发展,永远都有向上的无限动力。”浙江嘉善西塘旅游休闲度假区管理委员会副主任、浙江西塘旅游文化发展有限公司总经理陆丰表示,夜间经济正成为城市消费的新蓝海,而西塘古镇景区探索发展“月色经济”已有近二十年,一个社区型的景区是西塘古镇夜游经济的最大特色,早在夜游开放初期,西塘景区便推出了水乡社戏、游船等几个常规夜游项目。

  民间旅游集团总裁黄小球认为,旅行逐渐的成为人们美好生活方式的一种永恒的旋律,这也让民间旅游集团紧跟新消费主旋律有了新的思路,不断去发掘当下消费者的需求,如“文旅+直播”的结合是文旅融合创新、擦亮目的地品牌的有力举措。由于文旅项目更注重体验和感受,直播将旅游体验前置化,给予用户更丰富、全方位的综合印象。

  不得不承认的是,随着当下新消费需求端的变化,文旅行业的风口也在不断发生改变,而文旅企业不断推陈出新才能占据一席之地。

  新玩法下的创新求变

  新风口之上,中国文旅产业是否迎来了黄金发展期?新文旅时代怎么玩?文旅行业如何创新求变?这也留给旅游从业者更多的时间去思考如何破局。

  抓住“亲子游”市场,季高集团从创意IP出发,深耕乐园的内容属性,打破行业边界,进行多元化产业布局。如大湾区首个国际化一站式室内亲子乐园“JEGOLAND家庭娱乐中心”为例,季高集团以“沉浸式亲子成长体验”的理念,以原创IP“兔飞”的探险奇妙故事为主线,增加亲子主题场景、设施、互动体验项目,衍生出沃土秘境、泡泡之森、巨树之径、翡翠之冠四大主题故事区。从决策到落地,历时仅135天,季高团队将品牌IP化、场景化,不断向亲子客群传达“ 亲子+ ”理念,并运用到实际运营中去。

  近年来,随着VR、AI等各类技术手段的跨越式进步,以沉浸式演艺、沉浸式娱乐等为代表的产业数字化成为十四五时期文旅产业发展的强劲势头。西塘古镇景区开始根据自身文化底及历史内涵,结合投影、多媒体、沉浸式技术等手段,打造文旅沉浸式互动艺术等项目。不久前,西塘古镇景区联合抖音平台线上线下同步开启了一场“发现美好西塘——音乐 LIVE”活动,吸引了大量游客走进西塘,感受古镇澎湃的夜间活力,除此之外,西塘古镇景区积极引进星级酒店入驻并全力特色民宿群,创新夜间消费场景和住宿环境。

  民间旅游集团借助”直播+文旅“这一结合,除了保障传统供应商销售业务的正常进行外,还在新媒体电商直播等方面做了一些努力和赋能。目前,民间旅游集团28家分公司和12个旅游目的地致力于开发高、中档度假和观光旅游产品,把经过27年打造的招牌产品”逍遥海南“品牌进行了初步的升级复制,形成了逍遥目的地产品矩阵。除此之外,民间旅游集团尝试把旅行和当下的潮流文化、音乐文化进行 IP联动,创造更多旅行方式的可能性。

  对文旅产业而言,如何通过构建新模式、新产品、新路径谋求创新生存已成为市场发展的关键。

  文旅业仍在等待曙光

  2022年,旅游业将走向何方?何时才能结束疫情寒冬期? “活下去”的核心目标能否达成?

  1、文旅新业态多样化

  站在2022年的开端,我们发现文旅行业更侧重于内容和体验的创新升级。

  伴随着疫情的减缓和旅游热情的高涨,文旅业出现了6种极为明显的市场趋势:其一是微度假、周边游成功出圈;其二是沉浸式赋能新体验;其三是夜游产品全面开花;其四是精致露营悄然走红;其五是精品乡村游成新体验;其六是冰雪游受到关注增加。

  以冰雪经济为例,冰雪游为2022年的文旅行业的复苏打响了第一炮。

  在顶住疫情的压力和迎接冬奥开幕的契机,我们发现整个中国冰雪产业的发展正在加速。资本纷纷涌入冰雪游市场,融创文旅集团与桥山集团共同致力于将北大湖滑雪度假区打造成“国际一流的滑雪度假区休闲区”;Club Med将于今年在长白山与崇礼太舞开业两家的新冰雪度假村……除此之外,特色冰雪活动及体验形式也多样化,如温泉休闲、滑雪、自家穿越等。

  新的一年,季高集团执行总裁张巍认为,随着新的市场发展和内容趋势,文旅业依然有着勃旺盛的需求等着我们去满足,如何站在风口之上乘胜追击,实现自身的转型迭代是关键。

  2、借特色区域优势领跑文旅市场

  随着自由贸易港建设全面推进,海南在文旅行业的创新上尽显蓬勃之姿,旅游产业全面提质升级,文化旅游市场也在疫后强劲复苏。近日召开的海南省两会传递出的信息显示,海南今年将在旅游消费、产业投资和营商环境三方面进一步提质增效。

  携程嗅到了海南文旅市场的商机,曾多次与海南开展产品端深入合作。随着年轻游客对养生观光兴趣的不断增长,携程与海南借助海南优质的康养旅游资源,推出了丰富的康养主题旅游产品,同时,与三亚通过专属直播带货等营销方式,向输出了海南三亚优质旅行内容和产品,拓展海南目的地文旅消费转化渠道。

  无独有偶,作为一家资历深厚的多目的地旅游连锁品牌综合运营商,民间旅游集团总部位于海南海口,同样有着先天的优质旅游资源。民间旅游集团推出”0购大玩家“旅游产品,通过一系列沉浸式打卡经典景点、解锁舌尖上的海南等一系列网红新玩法,吸引消费者前来体验。

  其总裁黄小球表示,民间旅游集团一直以来实行“逍遥海南”和“民间假日”双品牌运作,致力于开发高、中档度假和观光旅游产品,打造从目的地资源整合到客源地终端销售完整价值链的海南旅游重要品牌。未来,旅游行业的蓝海仍需旅游人共同努力!

  3、数字文旅打造升级化体验

  数字科技化的赋能,使传统文旅产业加速迭代创新。沉浸式博物馆、主题公园、旅游演艺等旅游体验新场景也由此诞生。

  值得一提的是,“元宇宙”火爆的背后揭示了科技逐渐成为文旅业转型的重要手段。同样,沉浸式旅游“剧本杀”的爆发生动地演绎了科技赋能文旅新业态的故事。

  浙江嘉善西塘旅游休闲度假区管理委员会副主任、浙江西塘旅游文化发展有限公司总经理陆丰总结,新的一年防疫常态化,行业需经历较长恢复期,业务被重创已成定局,对旅游行业形成生死博弈的环境,但旅游市场仍拥有相当大的发展潜力和广阔空间。旅游行业转型升级是抵御风险、迎接机遇的重要手段,在后疫情时代对旅游景区来说,数字化转型升级迫在眉睫,运用线上平台和线下产品联动,在出游前做到数字化触达,出游中提供多元化产品服务供应,提高景区智能化水平等。面对2022年旅游行业的新局新势,如何应对才能虎虎生辉是每一个旅游人值得思考的问题。

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