文旅产业如何把握“元宇宙”发展机遇

  文化和旅游产业与“元宇宙”的联系甚是紧密,“元宇宙”也将为文旅产业的发展带来前所未有的机遇,这个关键时刻,也是文化和旅游产业顺应时代发展,快速调整自我和发展自我的关键时刻。食、住、行、游、购、娱是旅游活动的六大要素。这些方面均将受到“元宇宙”的深远影响。场景消费、体验消费将成为“元宇宙”中的重要消费方式。

  “元宇宙”溯源

  2021年3月10日,沙盒游戏平台Roblox作为第一个将“元宇宙”概念写进招股书的公司,成功登陆纽交所,上市首日市值突破400亿美元,引爆了科技和资本圈。2021年10月28日,扎克伯格宣布将Facebook改名为Meta(“元”),其业务将转向以“元宇宙”为主的新兴计算。近日,韩国首尔市政府通过了《元宇宙首尔五年计划》,宣布将打造公共服务“元宇宙”平台,并将其命名为“元宇宙首尔”,希望借助这一平台提供全新概念的公共服务,计划耗资39亿韩元,从2022年起分三个阶段、约5年时间完成建设和扩充,在经济、文化、旅游、教育等领域打造“元宇宙”行政服务生态。

  究竟什么是“元宇宙”?元宇宙(Metaverse)的思想来源于美国数学家Vernor Vinge教授于1981年出版的小说《真名实姓》,作者创造性地构思了一个通过脑机接口进入并获得感官体验的虚拟世界。“元宇宙”概念的正式提出是在美国科幻大师Neal Stephenson于1992年创作的小说《雪崩》。小说将“元宇宙”描述为戴上耳机与目镜、找到连接终端就能够以虚拟化身(Avatar)方式进入的由计算机模拟、与真实世界平行的虚拟空间,实现平行于现实的网络世界感知交互。

  关于“元宇宙”的定义尚无定论,清华大学新媒体研究中心发布的《2020—2021年元宇宙发展研究报告》指出,“元宇宙”是基于扩展现实技术提供沉浸式体验,基于数字孪生技术生成现实世界的镜像,基于区块链技术搭建经济体系。

  笔者结合前人观点,认为“元宇宙”是虚拟世界与现实世界叠加、并生、共存的新世界,依托数字技术构建现实世界的孪生体——数字孪生世界,数字孪生世界将与现实世界通过虚拟现实、增强现实、扩展现实等技术叠加在一起,形成虚实映射、实时连接、动态交互的世界。在这个崭新的世界当中,人具有数字身份,包括人的孪生体、脑机接口、人的数字生活记录等,共同创造人的新身份,且这个身份也随着人的发展和场景的变化而随时变化。虚实相生是“元宇宙”的关键特征,体现在六个核心要素上,包括沉浸感、虚拟身份、数字资产、真实体验、虚实互联和完整社会系统。

  为什么“元宇宙”会引发科技界、企业界、资本界,乃至政府部门的极大关注?究其原因是“元宇宙”发展会给人类的生产生活带来更多的便利,将有无数的新产品出现,人们的生活方式将被极大改变,这种改变是“大数据”“自媒体”时代的改变所不能比拟的。加之,伴随着5G、区块链等基础设施的完善、智能终端的普及,以及虚拟现实、增强现实、扩展现实、云计算以及数字孪生等新技术的相继成熟,“元宇宙”发展的条件已然满足,我们即将迎来“元宇宙”,甚至可以说我们现在就生活在“元宇宙”的雏形当中。

  文旅产业与“元宇宙”

  每当站在时代更替的关键时刻,每当处在历史的十字路口,时代更替所带来的红利是我们不能不关注的。文化和旅游产业与“元宇宙”的联系甚是紧密,“元宇宙”也将为文旅产业的发展带来前所未有的机遇,这个关键时刻,也是文化和旅游产业顺应时代发展,快速调整自我和发展自我的关键时刻。

  食、住、行、游、购、娱是旅游活动的六大要素。这些方面均将受到“元宇宙”的深远影响。场景消费、体验消费将成为“元宇宙”中的重要消费方式。

  食。“元宇宙”可以为人们提供更优越的饮食环境、更健康的饮食结构、更新奇的饮食特色。特色饮食环境,比如宇宙飞船环境、非洲草原环境、宫廷环境等一系列虚拟背景环境,让顾客在品尝美食的过程中收获非同寻常的体验。虚拟美食发展,比如Tiger Street Food美食节就选择以线上虚拟的形式举办,用户只需到网站设计一个3D人物形象就能进入这个虚拟世界。个性化定制营养套餐,通过打造个体的数字孪生体,结合个体长期身体指标的监测数据,模拟和预测个体未来的身体状况,并结合个体近期的饮食数据,量身定制个性化营养餐。

  住。“元宇宙”可以为人们提供超现实的住宿体验。在“元宇宙”所强调的场景营销中,酒店、民宿从业者要围绕为用户提供超越期待的体验,发挥想象力,才有可能赢得市场先机。围绕场景这一核心,实现主动连接和匹配,在凭借流量赋能商业的同时,也借助营销实现流量的留存,并最终构成生生不息的循环生态。实际上,民宿行业已经开展了相关实践,在木鸟民宿平台上,电竞民宿、滑梯民宿、婚纱民宿都拥有大量忠实客户,住宿的场景化消费逐渐形成趋势。

  行。“元宇宙”将深刻影响交通运输业、汽车行业的服务质量。法拉利在《堡垒之夜》推出了第一款虚幻引擎汽车。韩国现代汽车公司开发了名为“现代出行探险”的趣味互动“元宇宙”游戏,可在在线娱乐平台Roblox上播放,用户可以通过数字化方式体验现代汽车的出行服务产品。数字孪生交通更是可以覆盖交通管理、交通运输监管、交通运输服务等领域,为人们出行提供决策依据。

  游。“元宇宙”为游览提供更多的资源、更多样化的体验。2021年11月,张家界成为全国首个设立元宇宙研究中心的景区。西安大唐不夜城景区宣布正在打造全球首个基于唐朝历史文化背景的元宇宙项目——《大唐·开元》,该项目像一个通往数字虚拟世界的工具,让游客不管身在何处都可以在线上“大唐不夜城”游览娱乐。

  购。“元宇宙”为购物提供更加便捷多样的方式。Facebook就推出了“虚拟试衣间”,对人的孪生模型进行试装,以呈现尺寸大小、颜色搭配等试装效果。“Digital Light Canvas”是新加坡滨海湾金沙购物中心打造的大型交互式装置,能为顾客提供实时互动体验空间。地面布设有一个直径15米的圆形LED屏,该LED屏幕具有感应功能,当人们进入地面LED互动区域时,脚下的行进轨迹便生成为水墨笔迹,形成与参与者的实时互动。位于阿里巴巴旗下的杭州新零售亲橙里购物中心的天猫精灵X-SPACE空间,则通过投影技术在墙壁上映射超现实的影像,并布设交互体验场景和环节,创造了一个虚拟的沉浸式购物体验空间。

  娱。“元宇宙”为娱乐体验提供更多样的选择。迪士尼乐园计划用人工智能、虚拟现实、机器人、物联网等技术,将虚实共生的园内外整体体验向更高层级的沉浸感和个性化推进。环球影城的虚拟现实体验项目一定程度上折射出“元宇宙”虚拟体验的初步形态。Roblox积极布局VR领域,早在2016年就开放了VR功能,并逐步实现了VR游戏的跨平台、跨设备适配,玩家们可以通过电脑、手机、Xbox、Oculus等终端设备体验VR游戏。

  在文化和旅游领域,国外已经开展“元宇宙”的文化和旅游发展实践。德国斯图加特高性能计算中心联合弗劳恩霍夫研究所,对德国著名旅游小镇赫尔伦堡开发了一套数字孪生旅游城市系统,不仅可以支持对其建筑、自然景观的沉浸式体验,更支持其交通系统、人流量系统、空气质量系统、热力学系统等的全方位、立体化模拟,建立了一个与现实世界共生的数字化孪生世界。

  机遇与对策

  针对文旅产业如何获取“元宇宙”发展红利这一问题,笔者提出以下建议。

  第一,高度重视、积极把握“元宇宙”发展红利期。要高度重视“元宇宙”给文化和旅游产业带来的机遇和挑战,积极应变把握好“元宇宙”发展红利期。未来所有行业都需要在具有空间性、人机性、经济增值性的“元宇宙”当中重新进入赛道。先行投资“元宇宙”可能帮助政府、企业成为未来这一重要数字空间的规则确立者、标准制定者、行业领导者,并主导新的分工体系。要狠抓文化和旅游产业的数字化转型,加大力度支持科研院校和龙头企业加强关键核心技术的研发突破、前沿技术的创新探索,超前布局。要积极扶持中小微科技企业加快“元宇宙”相关场景的创新和应用实践,抢占先机。

  第二,积极构建起文化和旅游世界的数字孪生。构建现实世界的数字孪生世界是“元宇宙”建设的第一步,更是“元宇宙”的基础,没有这个孪生世界,“元宇宙”将无从谈起。而现实世界的数字化是一项非常庞大的工作,需要开展大量的基础工作,这其中也蕴藏着巨大的商机。未来哪个城市有魄力率先出台“元宇宙”产业发展扶持政策,就有可能在“元宇宙”产业发展中取得一定先机。要鼓励旅游企业开展相关领域的数字孪生底层平台建设,逐步增强文化和旅游产业信息基础设施和系统建设,整体提高技术支持和数据安全保障能力。

  第三,加快培养既懂文化和旅游又会技术的专业人才。数字化时代越来越呈现出一种趋势,那就是谁掌握技术,谁将更具主动权。要有针对性地选拔、培育文化和旅游产业领域的科技人才,重点关注文旅产业数字化再现、交互领域,尤其是VR/AR、游戏、社交等领域技术人才的发掘和培育。要针对文化和旅游产业人才就业、人才创业、人才技能提升等给予积极的政策支持。目前,在VR交互领域仍然存在较大的人才缺口,关注人才孵化、培育是“元宇宙”发展过程中文化和旅游产业的重要任务。

  第四,加强文化和旅游虚拟创意产品开发。随着“元宇宙”发展,文化和旅游创意产品开发的思路、方式将更具灵活性。要充分发挥想象力,深挖文化内涵,运用多样化、个性化的组织形式,创新、创造出更加符合受众需求的文化和旅游虚拟创意产品。要以动漫、游戏、电竞、潮玩等作为IP的载体或展现形式,积极打造“元宇宙”文旅IP。要关注文化遗产的数字化再现,鼓励支持二次创作生产新的数字产品,发挥用户生成内容(UGC)的作用。要注重“元宇宙”的文化和旅游产业生态培育,其中包括基础标准、规范和资金配套等。

  第五,注重“元宇宙”中人的和谐社会关系的重构。“元宇宙”中人的衣食住行都会重构,人的社会关系自然也会在这个过程中被重构。然而,由于“元宇宙”中人是以数字身份加入,且数字身份会随场景、状态的不同而变化。人的社会关系将更加复杂且更具不确定性。在“元宇宙”中人与人之间、人与文旅企业之间的信任、责任的建立与划分变得难于控制。因此,通过设立信用评价机制、第三方协调机制等,重构“元宇宙”中的人际关系原则、市场运作规则,将是“元宇宙”中人的和谐社会关系的基础。要提高数字政府建设水平,将数字技术广泛应用于政府管理服务,推动政府治理流程再造和模式优化,不断提高决策科学性和服务效率。

  第六,积极引导文化和旅游产业的规范化发展。要加强文化和旅游市场监管的信息化建设,完善“双随机一公开”监管、“互联网+监管”、“元宇宙+监管”等机制,提升对文化和旅游市场的监管能力。要在监管过程中提前做好技术规则和道德伦理标准的准备,促使企业以负责任的态度,在充分尊重隐私、充分保障安全、充分保护文明的基础上审慎发展“元宇宙”。由于“元宇宙”具有跨国特征,国际社会应对“元宇宙”开展探索性、建设性的合作,以引导这一新兴领域朝着健康有序的方向发展。

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