后门票时代景区出路在哪里?

  近年,因为疫情,有关主管部门一直在景区门票上做文章,尤其是国有景区,减、免门票已经成为家常便饭。有些中小景区或为奉献爱心、或为变相广告,在某一个特殊时间段盲目跟风,着实也是不得己的事情,即便不如此,也没几个游客。

  关键不在于政策,而在于今后的旅游发展趋势使然,疫情只是催化了这种态势。未来已来,今后的景区确实不仅仅是门票的事情了,无论为公、还是为私,还是早做打算的好——那就是从根本上对景区景观和产品进行迭代升级。休闲旅游新时代、新市场、新需求下,需要新景观、新产品、新业态。至于本文所说的旅游核心吸引物,确实有些景区是不具备的,理应强化提升;数字赋能也是需要的,但只是锦上添花的手段。

  对于景区而言,门票经济是不可持续的。

  当前,人们对文化旅游消费的需求日益多元,对品质要求越来越高,各类旅游景区景点上万,但基本都以观光产品为主,休闲度假产品严重缺乏。国内的旅游市场太需要休闲度假型的旅游目的地。低门票、去门票趋势显现,传统的旅游业态和营销、盈利模式将会发生改变,景区和目的地在加强管理、稳定现有收益的同时,也要不断探索新业态、新模式。

  近些年,不少旅游景区“涨”声一片。景区门票价格偏高、涨价幅度偏大,让不少游客直呼吃不消。其实,早在2018年,国家发改委就出台了关于降低重点国有景区门票价格指导意见等一系列文件,各地景区积极落实,让利于民。但个别地方仍存在部分国有景区门票价格偏高、配套服务价格不合理,以及强制捆绑消费、门票明降暗涨等现象。

  同时中国大多数景区还面临着千山一面、千水一色的同质化问题,游客去过一次之后,很难有兴趣再去第二次。景区这么多,要善于在一点上做深做透,做出特色,未来才可能有更大的市场空间。

  经济发展,文旅先行,这或将是未来景区发展的新出路。景城融合后的景城一体化建设已经比较完善,如何在更广阔的区域范围内优化整合优质文化旅游资源,设计精品旅游线路,促进线路互通,无疑是未来景区发展的新趋势。

  随着旅游景区加速转型升级,景区观光旅游和休闲度假并重,传统业态和新业态齐升,旅游景区和目的地逐步深耕细分市场,经由技术进步的品质服务提升,才能保障景区行业市场空间扩展。因此需要景区紧跟消费升级大趋势,挖掘和丰富二次消费项目,大力推动产品业态创新,尤其因受疫情影响,人流量需要限制,景区和目的地更要引导游客消费从“一日游”向“二日游”“三日游”转变,思考如何提升人均消费,又能让游客觉得物有所值,实现文化观光、自然观光向复合型产业推进,打造以观光、休闲度假、养生为主产品的复合型产业结构,不忽视观光的重要性,将休闲的内涵做深做透,逐步从观光旅游型景区向观光、休闲、度假并重转变。

  01

  景区需要打造旅游核心吸引物,逐渐摆脱单一门票收入

  景区若想摆脱对门票经济的依赖,需要在增加游客数量、提高景区复游率和旅游产品变现等方面下功夫,如可以考虑在景区周边增扩休闲度假区域,延长过夜消费时间和区间,或者利用景区IP打造纪念品等销售延伸性消费。

  景区的转型升级呼应顶层制度设计,适应旅游全域化趋势和要求,深入挖掘当地旅游资源、特色和内涵,明确主题定位和整体战略,差异化、特色化、功能化、联动化的开发,利用IP开发衍生品和非门票业务收入来提高景区的经营效益,使门票支出在旅游消费支出中的比例将逐步下降,促进景区餐饮、住宿、购物、演艺等相关产业的发展,间接带动旅游消费升级。

  未来景区及目的地要逐渐摆脱门票经济依赖,开始向产业经济转型,从而使景区成为OTA重要的引流端口。

  02

  大力培育新产品新业态

  未来产业融合将为旅游景区和目的地产业拓展提供新方向,康养旅游、研学旅游、体育旅游、赛事旅游、低空旅游、博物馆旅游等有望成为加速拓展的新领域。应加快推进“文化旅游+” 和“+文化旅游”,实现文化旅游业与其他行业的融合,鼓励发展会展农业、众筹农业、森林旅游、温泉旅游、低空旅游、研学旅游等新业态。通过“旅游+休闲”“旅游+文化”“旅游+体育”等旅游业态开拓创新,从而使景区的旅游产品供给更为丰富,品牌影响力持续增强。

  03

  数字技术赋能景区新未来

  景区应该通过塑造新形象、优化产品、丰富内容、打造不同时令的旅游产品等方式来延长客人的停留时间。同时,景区要实现游客从“身”游到“神”游的飞跃,要追求增加游客的旅游时空体验深度,且要利用多元化智慧手段,实现低成本、高效率、个性化的服务目标。

  VR、AR技术将会成为旅游景区、购物中心、博物馆、主题公园的基本配置。虚拟景区平台将会是一个共享的旅游VR、AR实景体验场景数据库。

  未来应鼓励旅游景区、饭店、博物馆等与互联网平台合作,有效整合线下文旅资源,覆盖游客游前、游中、游后的相关需求,在线上实现门票预订、旅游信息展示、文旅创意产品销售等功能,引导云旅游、云演艺、云娱乐、云直播、云展览等新业态发展,培育“网络体验+消费”新模式,促进旅游业线上线下深度融合。

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